Déclaration d'accessibilité

L'Agence de services et de paiement s'engage à rendre son site Web accessible conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

A cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site Web : Guichet chèque énergie.

Etat de conformité

Guichet chèque énergie est en totale conformité avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité.

Résultats des tests

L'audit de conformité au RGAA 4.1.2 réalisé par la société numerik-ea révèle que :

  • 100% des critères RGAA 4.1.2 sont respectés.

Dans le détail :

  • Nombre de critères conformes : 45
  • Nombre de critères non applicables : 60
  • Nombre de critères non conformes : 0

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 07 juillet 2025. Elle a été mise à jour le 5 septembre 2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web

  • HTML
  • CSS
  • Javascript

Environnement de test

  • NVDA, Firefox
  • Jaws , Firefox
  • Voiceover, Safari,

Les outils suivants ont été utilisés lors de l'évaluation:

  • WCAG contrast checker
  • HeadingsMap
  • Web developer
  • ARC Toolkit
  • PAC (PDF Accessibility Checker)

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

  • Plan du site
  • Mentions légales
  • Demande chèque énergie
  • Suivi de ma demande
  • Corriger ma demande
  • Simulateur
  • Résultat Simulateur

Retour d'information et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, Vous pouvez contacter l'assistance utilisateur via notre formulaire de contact ou par téléphone du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site web un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.